Chính Sách Đổi Trả - Hoàn hàng

Chúng tôi luôn mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng. Vì vậy muangay.cucre.info áp dụng chính sách đổi trả minh bạch nhằm đảm bảo quyền lợi của người mua.

Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng:

• 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Áp dụng cho các sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc giao sai sản phẩm.

Sản phẩm được chấp nhận đổi trả khi:

• Sản phẩm còn nguyên trạng, chưa qua sử dụng.
• Còn đầy đủ bao bì, phụ kiện và tem nhãn.
• Có video hoặc hình ảnh chứng minh lỗi sản phẩm khi mở hàng.

• Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hư hỏng do người dùng.
• Sản phẩm không còn đầy đủ phụ kiện.
• Quá thời gian đổi trả quy định.

Các bước thực hiện đổi trả:

1. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của website.
2. Cung cấp hình ảnh hoặc video chứng minh lỗi sản phẩm.
3. Gửi sản phẩm về địa chỉ do chúng tôi cung cấp.
4. Chúng tôi sẽ kiểm tra và tiến hành đổi sản phẩm mới.